Begrepp & Terminologi

Alla verksamheter och allt samarbete, både internt och externt, styrs av kommunikation med språket och dess ord – i tal, i dokument och i datasystem. Av avgörande betydelse är att viktig information förstås på samma sätt av alla berörda. Missförstånd på grund av oklarheter förorsakar ofta kostsamma misstag i arbetet. Begreppsanalys och terminologiarbete innebär att enas om och dokumentera viktiga ord och begrepp. I det enklaste fallet skapar man en ordlista/begreppslista som stipulerar vilka ord som skall användas. Ordlistan kan förses med förklaringar och blir då mer informativ.

Begreppen kan också beskrivas på ett djupare sätt, relatera dem till varandra och precisera vad som skiljer närliggande begrepp. I det senare fallet kan det vara intressant att arbeta med grafiska modeller. Exempel på frågeställningar är: Vem skall anses vara kund? Den som betalar produkten eller den som använder produkten? Ingår emballaget i artikelnumret? Har vi olika typer av reklamationer och vad skiljer dem åt?

Det vanligaste syftet med begreppsanalys är att skapa gemensamma, enhetliga och sammanhängande ord och begrepp i olika typer av information, dokumentation, regelverk, produktbeskrivningar etc. Intressant är också att beskriva helheter och sammanhang genom att beskriva verksamhetens viktiga begrepp och fenomen och hur de är relaterade. Det kan avse varor, dokument, processer, händelser, aktörer etc.

Helheten och dess begrepp är intressant i olika typer av projekt för att skapa en förståelse och en gemensam syn på de begrepp som är i fokus. Begreppsmodeller och termkataloger kan också användas för att dokumentera kunskap om viktiga begrepp i företaget.

Kursbeskrivning

Du lär dig hur du skapar kvalitativa begreppssystem och termkataloger så att tidskrävande och kostsamma misstag kan minskas, eller i bästa fall undvikas. Kursen baseras på standarderna ISO 704: Terminology work – Principles and methods och UML – Unified Modelling Language.

För detaljerat kursinnehåll, se fliken Innehåll till höger eller Ladda ner » ett gratis Whitepaper.

Kursens mål är att ge dig ökade kunskaper i:

• att hantera begrepp, begreppssystem och terminologi
• att beskriva begrepp på ett vedertaget och tydligt sätt, baserat på den internationella standarden ISO 704
• förstå syfte och möjligheter med termdatabaser
• kunna relatera olika begrepp till varandra i begreppsmodeller, baserade på ISO 704 och UML
• kunna leda modelleringsseminarier och workshops

Vem vänder sig kursen till?

Den här kursen riktar sig främst till dig som ansvarar för eller arbetar med information i dokumentation, regelverk, produktbeskrivningar etc. Kursen riktar sig även till dig som leder eller deltar i förändrings- eller utvecklingsprojekt. Det kan avse löpande arbete eller utvecklings-/förändringsarbete. Ämnet är generellt och passar verksamheter inom såväl varu- som tjänsteproduktion samt fackområden som exempelvis teknik, administration, forskning, lagstiftning, IT-utveckling, utbildning och vård.

Förkunskaper

Inga förkunskaper krävs för den här utbildningen.

Lärare

Kraven på våra lärare är mycket höga. Minst 15 års praktisk erfarenhet av arbete som projektledare samt dokumenterade pedagogiska kunskaper genom arbete som lärare och coach. Läs mer »

Internutbildning på plats hos er?

Den här utbildningen genomförs endast som internutbildning. Läs mer »